Возврат приобретенного товара в Москве возможен до его получения и на протяжении 7 дней после его доставки. Необходимыми условиями служит сохранность товарного вида изделия и его основных характеристик. Покупатель должен предоставить чек, служащий подтверждением покупки и ее оплаты. Возврат из регионов может быть осуществлен в течение 7 дней после получения товара. Если обнаружен брак, то издержки по транспортировке берет на себя продавец. Когда причиной возврата является неудовлетворенность приобретателя параметрами или характеристиками приобретения, то он должен оплачивать услуги транспортной компании.